Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI — FLEXPROS
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Miłosz Kama
Potulicka 4
Szczecin
E-mail: flexpros@gmail.com
Dalej jako: „Administrator” lub „Sklep”.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące zamówienia,
- dane płatności w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji,
- adres IP,
- dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
- dane związane z reklamacjami, zwrotami i kontaktem z obsługą klienta.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
- realizacji zamówień złożonych w sklepie FLEXPROS,
- obsługi płatności,
- dostawy produktów,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- kontaktu z Klientem,
- wypełnienia obowiązków prawnych,
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- prowadzenia marketingu, jeżeli Klient wyraził na to zgodę,
- analizy działania sklepu i poprawy jakości usług.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane przetwarzamy na podstawie:
- wykonania umowy sprzedaży,
- obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
- zgody Klienta, jeżeli jest wymagana.
5. Komu możemy przekazywać dane?
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, takim jak:
- operatorzy płatności,
- firmy kurierskie i logistyczne, w tym podmioty obsługujące dostawę zamówień,
- dostawcy platformy sklepowej,
- dostawcy hostingu,
- dostawcy narzędzi analitycznych,
- dostawcy narzędzi marketingowych,
- podmioty obsługujące reklamacje i zwroty,
- organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
6. Dane przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, takich jak platforma sklepu, systemy analityczne, reklamowe lub płatnicze, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dany dostawca usług tak działa.
W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez przepisy o ochronie danych osobowych.
7. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez okres:
- niezbędny do realizacji zamówienia,
- wymagany przepisami prawa,
- potrzebny do obsługi reklamacji i zwrotów,
- do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- do czasu cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, realizacji dostawy, obsługi płatności, zwrotu lub reklamacji.
Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub obsługę zgłoszenia.
10. Newsletter i marketing
Jeżeli Klient zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na komunikację marketingową, jego dane będą przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, promocji i treści marketingowych dotyczących sklepu FLEXPROS.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości.
11. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub poprzez baner cookies, jeżeli jest dostępny.
12. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: